Retourbeleid

Bij Vintage metaal borden streven we naar jouw volledige tevredenheid. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen of mocht er onverhoopt iets mis zijn, dan leggen we hier graag uit hoe je een artikel kunt retourneren. We zorgen voor een soepele afhandeling zodat je snel weer kunt genieten van je aankoop of je geld terugkrijgt.

Veelgestelde vragen over retouren

We begrijpen dat je vragen kunt hebben over het retourneren van een product. Hieronder vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen om je zo goed mogelijk te informeren over ons retourproces.

Wanneer en onder welke voorwaarden kan ik een vintage metalen bord terugsturen?

Je kunt een product terugsturen tot 14 dagen na aankoop. De kosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Let op: custom ontworpen borden kunnen niet geretourneerd worden. Stuur ons eerst email voor terugstuur advies en regels

Wie betaalt de kosten om een artikel terug te sturen?
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn altijd voor de klant, tenzij anders overeengekomen bij specifieke gevallen van defecten of foutieve leveringen.

Wat gebeurt er als ik een product terugstuur?
Na ontvangst van je retourzending heb je de keuze: je kunt het artikel omruilen voor iets anders uit onze collectie, of je krijgt je geld terug. We streven ernaar om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Hoe lang duurt het voordat ik bericht krijg over mijn retourzending?
Binnen de 14 dagen na e-mailbevestiging van je retourzending ontvang je bericht over de status, en wordt eventueel je geld teruggestort of een nieuw product verzonden.

Vragen? Neem contact op!

Heb je nog vragen over ons retourbeleid of heb je hulp nodig bij het retourneren van een product? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!